Polityka wysyłki

Niniejsze Warunki Dostawy opisują informacje związane z dostawą Twoich zakupów w Valexiron (zwanym dalej „nami”), w tym zakres dostawy, koszty wysyłki, harmonogramy oraz podział odpowiedzialności. Prosimy o uważne przeczytanie przed złożeniem zamówienia.

1. Zakres dostawy

   Obecnie zapewniamy usługę dostawy na całe terytorium Francji (w tym Francji metropolitalnej). Dostawa do innych krajów lub regionów poza Francją nie jest obecnie obsługiwana.

2. Koszt wysyłki i podatki

   Koszt wysyłki: Darmowa dostawa przysługuje przy łącznej wartości zamówienia (bez podatków) równej lub przekraczającej 440 złotych polskich (PLN). Przy łącznej wartości zamówienia (bez podatków) poniżej 440 PLN, naliczamy stałą opłatę za dostawę w wysokości 42,99 PLN.

   Podatki: Ceny produktów są wyświetlane bez podatków. Podczas finalizacji zamówienia, zostanie dodany odpowiedni podatek zgodnie z obowiązującą stawką.

3. Czas składania zamówień

   Nasz czas przetwarzania zamówień to dni robocze w godzinach 9:00 - 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).

   Zamówienia złożone z powodzeniem do godziny 18:00 w dniu roboczym, zazwyczaj mają swój czas przetwarzania liczony od tego samego dnia.

   Zamówienia złożone po godzinie 18:00 w dniu roboczym, mają swój czas przetwarzania liczony od następnego dnia roboczego.

   W dni nierobocze przetwarzanie zamówień rozpocznie się od następnego dnia roboczego.

4. Czas realizacji dostawy

   Po potwierdzeniu płatności za zamówienie, rozpoczynamy proces jego realizacji. Standardowy czas przetwarzania na tym etapie wynosi 1-3 dni robocze. Oznacza to, że od rozpoczęcia przetwarzania do przygotowania Twojego zamówienia do wysyłki zwykle mija 1 do 3 dni roboczych.

5. Termin dostawy

   Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, szacowany całkowity czas transportu i dostawy wynosi 7-10 dni roboczych. Termin ten jest szacunkowy i może ulec zmianie w zależności od konkretnego adresu dostawy, warunków pogodowych lub działania przewoźnika.

6. Przewoźnik logistyczny

   Współpracujemy z wiarygodnymi firmami kurierskimi działającymi na terenie Francji, które są odpowiedzialne za bezpieczne dostarczenie Twojego towaru na podany adres. Nazwa konkretnego przewoźnika zostanie podana w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

7. Śledzenie zamówienia

   Potwierdzenie wysyłki: Po wysłaniu zamówienia wyślemy na Twój zarejestrowany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer Twojego zamówienia, fakturę, informacje o przewoźniku oraz numer śledzenia przesyłki.

   Status zamówienia możesz sprawdzić w następujący sposób:

   Wejdź na stronę „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej.

   Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu użyty przy składaniu zamówienia oraz odpowiadający mu numer zamówienia.

   System wyświetli najnowszy status przetwarzania oraz informacje o przesyłce.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności

   Uszkodzenie lub zaginięcie produktu: Po przekazaniu towaru przewoźnikowi, ryzyko związane z transportem spoczywa na przewoźniku. Jeśli przy odbiorze zauważysz widoczne uszkodzenia opakowania lub produktu, niezwłocznie zaznacz to na dowodzie odbioru, wykonaj zdjęcia i jak najszybciej skontaktuj się z nami – pomożemy Ci w dalszych działaniach z przewoźnikiem. W przypadku zaginięcia przesyłki w transporcie, po potwierdzeniu zaginięcia, w zależności od okoliczności, zorganizujemy dla Ciebie wysyłkę zastępczą lub zwrot środków.

   Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Gdy status zamówienia zmieni się na „Wysłane”, nie będziemy mogli zmienić adresu dostawy ani sposobu wysyłki. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, zgodnie z naszą Polityką anulowania zamówień.

   Adres dostawy i odpowiedzialność: Prosimy o podanie dokładnego i pełnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Za opóźnienia, nieudane dostawy lub dodatkowe koszty spowodowane błędnym lub niepełnym adresem ponosisz odpowiedzialność. Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieobecności odbiorcy, przewoźnik może przetrzymać lub zwrócić paczkę, a związane z tym koszty i odpowiedzialność ponosisz Ty.

9. Uwagi dotyczące odbioru

   Aby chronić swoje prawa, przed odebraniem paczki:

   Sprawdź liczbę paczek i czy opakowanie zewnętrzne jest nienaruszone.

   Jeśli to możliwe, rozpakuj i sprawdź, czy towary nie mają widocznych uszkodzeń oraz czy ich liczba jest prawidłowa.

   W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości (np. uszkodzone opakowanie zewnętrzne, uszkodzony towar, niezgodność ilości), niezwłocznie zaznacz „Niezgodność” na dowodzie odbioru, wykonaj zdjęcia, odmów przyjęcia lub sporządź z dostawcą wspólny protokół nieprawidłowości. Natychmiast skontaktuj się z naszą obsługą klienta i przedstaw odpowiednie dowody, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać sytuację.

10. Kontakt

    Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące warunków dostawy lub Twojego zamówienia, skontaktuj się z nami za pomocą:

    Adres: 3822 Raymond Ave, Bridgeton, MO, 63044, United States

    Telefon: +1 (203) 980-1478

    E-mail: assist@valexiron.com

    Godziny obsługi: Poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET)